Pemulangan & Bayaran Balik Polisi

Polisi Bayaran Balik Umum

Semua pembayaran untuk Perkhidmatan (contohnya, yuran pendaftaran, yuran penilaian) adalah muktamad, tidak boleh dikembalikan, dan semata-mata untuk akses kepada penilaian dagangan simulasi. Anda mengakui bahawa Perkhidmatan dihantar serta-merta selepas pembayaran, dan tiada bayaran balik atau pembatalan dibenarkan dalam apa jua keadaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Ketidakpuasan hati dengan Perkhidmatan atau keputusan penilaian.
• Kegagalan untuk memenuhi kriteria penilaian atau sasaran dagangan.
• Penamatan akaun disebabkan oleh pelanggaran peraturan.
• Pengeluaran sukarela atau pemberhentian penggunaan.
• Isu teknikal di pihak pengguna (internet, perkakasan, perisian).

Penghantaran Perkhidmatan Serta-Merta

Selepas pembayaran berjaya, akaun penilaian anda diperuntukkan dan butiran kelayakan dihantar serta-merta. Oleh kerana perkhidmatan digital disediakan dan boleh diakses dengan serta-merta, hak untuk pembatalan atau pengeluaran tidak terpakai. Ini adalah selaras dengan peraturan perlindungan pengguna mengenai kandungan dan perkhidmatan digital yang dihantar sebelum tamat tempoh bertenang.

Perubahan Harga

ITA berhak untuk mengubah suai harga untuk mana-mana Perkhidmatan pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan harga tidak akan menjejaskan pembelian yang telah selesai sebelum ini. Kod promosi, diskaun dan tawaran istimewa tertakluk pada terma mereka sendiri dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

Penamatan Akaun dan Pelucuthakan

Jika akaun anda ditamatkan atas apa jua sebab — termasuk pelanggaran peraturan dagangan, pecah Syarat Perkhidmatan, atau ketidakpatuhan keperluan KYC — semua yuran yang dibayar akan dilucuthakkan. Tiada bayaran balik separa, kredit atau pampasan akan dikeluarkan dalam mana-mana senario penamatan.

Caj Balik dan Pertikaian

Memfailkan caj balik atau pertikaian pembayaran tanpa menghubungi sokongan ITA terlebih dahulu dianggap sebagai pelanggaran terma ini. Jika anda percaya terdapat kesilapan dengan pembayaran anda, anda mesti menghubungi support@itafx.com terlebih dahulu untuk mencuba penyelesaian. Caj balik yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan:

• Penamatan serta-merta akaun anda dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
• Larangan kekal daripada semua perkhidmatan ITA.
• Pengutipan sebarang jumlah tertunggak yang terhutang.

Pemprosesan Pembayaran

Semua pembayaran diuruskan oleh Gateway Solutions Limited bagi pihak Institutional Trading Academy Ltd. Data pembayaran disulitkan semasa transit. ITA tidak menyimpan butiran kad pembayaran penuh anda pada pelayannya.

Jaminan Bayaran Balik 200% (Promosi)

ITA boleh, mengikut budi bicaranya, menawarkan jaminan promosi (seperti tawaran "Bayaran Balik 200%") pada program penilaian terpilih. Tawaran promosi ini tertakluk pada syarat khusus yang didedahkan pada masa pembelian, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Penyelesaian semua keperluan penilaian dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Pematuhan penuh dengan semua peraturan dagangan dan Polisi Dagangan Bertanggungjawab.
• Perkembangan yang berjaya ke peringkat akaun pendanaan.

Jaminan bayaran balik promosi tidak mengatasi dasar umum tanpa bayaran balik untuk pembatalan sukarela atau pelanggaran peraturan. Terma khusus bagi sebarang tawaran promosi akan dinyatakan dengan jelas pada halaman produk yang berkaitan.

Pengecualian

Dalam keadaan yang jarang berlaku, ITA boleh mempertimbangkan pengecualian kepada polisi ini berdasarkan kes demi kes mengikut budi bicara mutlaknya. Pengecualian tersebut mungkin termasuk:

• Caj pendua disebabkan oleh ralat pemprosesan pembayaran yang disahkan.
• Perkhidmatan tidak dihantar disebabkan oleh kegagalan teknikal yang disahkan di pihak ITA.

Untuk meminta semakan, hubungi support@itafx.com dengan butiran pesanan anda dan penerangan yang jelas tentang isu tersebut. ITA akan membalas dalam tempoh masa yang munasabah.

Terma Pentadbiran

Polisi Pemulangan & Bayaran Balik ini adalah sebahagian daripada dan ditadbir oleh Syarat Perkhidmatan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara halaman ini dan Terma Perkhidmatan penuh, Terma Perkhidmatan akan diguna pakai. Untuk pertanyaan berkaitan privasi, sila rujuk Dasar Privasi.

Hubungi Kami

Untuk soalan berkaitan pembayaran atau untuk melaporkan isu bil, hubungi kami di: support@itafx.com