वापसी और धनवापसी नीति

सामान्य धनवापसी नीति

सेवाओं (जैसे, पंजीकरण शुल्क, मूल्यांकन शुल्क) के लिए सभी भुगतान अंतिम, गैर-वापसी योग्य हैं, और केवल सिमुलेटेड ट्रेडिंग मूल्यांकन तक पहुंच के लिए हैं। आप स्वीकार करते हैं कि सेवा भुगतान पर तुरंत वितरित की जाती है, और किसी भी परिस्थिति में कोई धनवापसी या रद्द करने की अनुमति नहीं है, जिसमें निम्न शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• सेवाओं या मूल्यांकन परिणामों से असंतुष्टि।
• मूल्यांकन मानदंडों या ट्रेडिंग लक्ष्यों को पूरा करने में विफलता।
• नियमों के उल्लंघन के कारण खाता समाप्ति।
• स्वैच्छिक निकासी या उपयोग की समाप्ति।
• उपयोगकर्ता के अंत में तकनीकी मुद्दे (इंटरनेट, हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर)।

तत्काल सेवा वितरण

सफल भुगतान पर, आपका मूल्यांकन खाता प्रदान किया जाता है और क्रेडेंशियल तुरंत वितरित किए जाते हैं। क्योंकि डिजिटल सेवा तुरंत प्रदान की जाती है और सुलभ होती है, रद्द करने या वापस लेने का अधिकार लागू नहीं होता है। यह किसी भी कूलिंग-ऑफ अवधि की समाप्ति से पहले वितरित डिजिटल सामग्री और सेवाओं से संबंधित उपभोक्ता संरक्षण नियमों के अनुरूप है।

मूल्य निर्धारण परिवर्तन

ITA बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय किसी भी सेवा के लिए मूल्य निर्धारण को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। मूल्य परिवर्तन पहले से पूरी की गई खरीदारी को प्रभावित नहीं करेंगे। प्रचार कोड, छूट और विशेष ऑफ़र अपने स्वयं के नियमों के अधीन हैं और किसी भी समय वापस लिए जा सकते हैं।

खाता समाप्ति और जब्ती

यदि आपका खाता किसी भी कारण से समाप्त कर दिया जाता है - जिसमें ट्रेडिंग नियमों का उल्लंघन,, का उल्लंघन सेवा की शर्तें, या KYC आवश्यकताओं का अनुपालन न करना शामिल है - भुगतान किए गए सभी शुल्क जब्त कर लिए जाते हैं। किसी भी समाप्ति परिदृश्य में कोई आंशिक धनवापसी, क्रेडिट या मुआवजा जारी नहीं किया जाएगा।

चार्जबैक और विवाद

ITA समर्थन से पहले संपर्क किए बिना चार्जबैक या भुगतान विवाद दर्ज करना इन शर्तों का उल्लंघन माना जाता है। यदि आपको लगता है कि आपके भुगतान में कोई त्रुटि हुई है, तो आपको समाधान का प्रयास करने के लिए पहले संपर्क करना होगा। अनधिकृत चार्जबैक के परिणामस्वरूप: support@itafx.com पहले समाधान का प्रयास करने के लिए संपर्क करें। अनधिकृत चार्जबैक के परिणामस्वरूप निम्न हो सकते हैं:

• आपके खाते और सभी संबंधित सेवाओं की तत्काल समाप्ति।
• सभी ITA सेवाओं से स्थायी प्रतिबंध।
• बकाया राशि का संग्रह।

भुगतान प्रसंस्करण

सभी भुगतान इंस्टीट्यूशनल ट्रेडिंग एकेडमी लिमिटेड की ओर से गेटवे सॉल्यूशंस लिमिटेड द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं। भुगतान डेटा को पारगमन में एन्क्रिप्ट किया जाता है। ITA आपके पूरे भुगतान कार्ड विवरण को अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करता है।

200% धनवापसी गारंटी (प्रचार)

ITA, अपने विवेक पर, चुनिंदा मूल्यांकन कार्यक्रमों पर प्रचार गारंटी (जैसे “200% धनवापसी” ऑफ़र) प्रदान कर सकता है। ये प्रचार ऑफ़र खरीद के समय बताए गए विशिष्ट शर्तों के अधीन हैं, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर सभी मूल्यांकन आवश्यकताओं को पूरा करना।
• सभी ट्रेडिंग नियमों और जिम्मेदार ट्रेडिंग नीति का पूर्ण अनुपालन।
• वित्त पोषित खाता चरण में सफल प्रगति।

प्रचार धनवापसी गारंटी स्वैच्छिक रद्दीकरण या नियम उल्लंघन के लिए सामान्य गैर-धनवापसी नीति को ओवरराइड नहीं करती है। किसी भी प्रचार ऑफ़र की विशिष्ट शर्तें संबंधित उत्पाद पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से बताई जाएंगी।

अपवाद

दुर्लभ परिस्थितियों में, ITA अपने विवेकाधिकार पर इस नीति के अपवादों पर केस-दर-केस आधार पर विचार कर सकता है। ऐसे अपवादों में शामिल हो सकते हैं:

• सत्यापित भुगतान प्रसंस्करण त्रुटि के कारण डुप्लिकेट शुल्क।
• ITA की ओर से पुष्टि की गई तकनीकी विफलता के कारण सेवा वितरित नहीं की गई।

समीक्षा का अनुरोध करने के लिए, संपर्क करें support@itafx.com अपने ऑर्डर विवरण और मुद्दे के स्पष्ट विवरण के साथ। ITA उचित समय सीमा के भीतर जवाब देगा।

शासी शर्तें

यह वापसी और धनवापसी नीति का एक हिस्सा है और इसके द्वारा शासित होती है सेवा की शर्तें। इस पृष्ठ और सेवा की पूर्ण शर्तों के बीच किसी भी संघर्ष की स्थिति में, सेवा की शर्तें प्रबल होंगी। गोपनीयता संबंधी पूछताछ के लिए, कृपया हमारे देखें गोपनीयता नीति.

संपर्क करें

भुगतान संबंधी प्रश्नों के लिए या बिलिंग समस्या की रिपोर्ट करने के लिए, हमसे यहां संपर्क करें: support@itafx.com