Rückgabe & Rückerstattung Richtlinie

Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie

Alle Zahlungen für Dienstleistungen (z. B. Anmeldegebühren, Bewertungsgebühren) sind endgültig, nicht erstattungsfähig und dienen ausschließlich dem Zugang zu simulierten Handelsbewertungen. Sie erkennen an, dass die Dienstleistung sofort nach Zahlung erbracht wird und unter keinen Umständen Rückerstattungen oder Stornierungen möglich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen oder Bewertungsergebnissen.
• Nichterfüllung der Bewertungskriterien oder Handelsziele.
• Kontosperrung aufgrund von Regelverstößen.
• Freiwilliger Rückzug oder Einstellung der Nutzung.
• Technische Probleme auf der Benutzerseite (Internet, Hardware, Software).

Sofortige Leistungserbringung

Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihr Bewertungskonto eingerichtet und die Zugangsdaten werden sofort zugestellt. Da die digitale Dienstleistung sofort bereitgestellt wird und zugänglich ist, besteht kein Recht auf Stornierung oder Widerruf. Dies steht im Einklang mit den Verbraucherschutzbestimmungen bezüglich digitaler Inhalte und Dienstleistungen, die vor Ablauf einer etwaigen Bedenkzeit geliefert werden.

Preisänderungen

ITA behält sich das Recht vor, die Preise für Dienstleistungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Käufe. Aktionscodes, Rabatte und Sonderangebote unterliegen ihren eigenen Bedingungen und können jederzeit zurückgezogen werden.

Kontosperrung und Verfall

Wenn Ihr Konto aus irgendeinem Grund gesperrt wird – einschließlich Verstoß gegen die Handelsregeln, Verletzung der Nutzungsbedingungenoder Nichteinhaltung der KYC-Anforderungen – verfallen alle gezahlten Gebühren. In keinem Fall einer Kündigung werden Teilrückerstattungen, Gutschriften oder Entschädigungen gewährt.

Rückbuchungen und Streitigkeiten

Die Einleitung einer Rückbuchung oder Zahlungsstreitigkeit, ohne vorher den ITA-Support zu kontaktieren, gilt als Verstoß gegen diese Bedingungen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler bei Ihrer Zahlung aufgetreten ist, müssen Sie sich zuerst an support@itafx.com wenden, um eine Lösung zu finden. Unbefugte Rückbuchungen können folgende Konsequenzen haben:

• Sofortige Kündigung Ihres Kontos und aller damit verbundenen Dienstleistungen.
• Dauerhafte Sperrung von allen ITA-Dienstleistungen.
• Einziehung aller ausstehenden Beträge.

Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden von Gateway Solutions Limited im Auftrag von Institutional Trading Academy Ltd. verwaltet. Zahlungsdaten werden während der Übertragung verschlüsselt. ITA speichert Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht auf seinen Servern.

200% Geld-zurück-Garantie (Werbeaktion)

ITA kann nach eigenem Ermessen Werbegarantien (wie das "200% Refund"-Angebot) für ausgewählte Bewertungsprogramme anbieten. Diese Werbeangebote unterliegen bestimmten Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs offengelegt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Abschluss aller Bewertungsanforderungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens.
• Vollständige Einhaltung aller Handelsregeln und der Responsible Trading Policy.
• Erfolgreicher Übergang zu einem Funded Account.

Werbliche Rückerstattungsgarantien setzen die allgemeine Richtlinie der Nicht-Rückerstattung bei freiwilligen Stornierungen oder Regelverstößen nicht außer Kraft. Die spezifischen Bedingungen eines jeden Werbeangebots werden auf der entsprechenden Produktseite deutlich angegeben.

Ausnahmen

In seltenen Fällen kann ITA nach eigenem Ermessen Ausnahmen von dieser Richtlinie im Einzelfall in Betracht ziehen. Solche Ausnahmen können Folgendes umfassen:

• Doppelte Belastungen, die durch einen nachgewiesenen Fehler bei der Zahlungsabwicklung verursacht wurden.
• Dienstleistung wurde aufgrund eines bestätigten technischen Fehlers auf Seiten von ITA nicht erbracht.

Um eine Überprüfung anzufordern, wenden Sie sich an support@itafx.com und geben Sie Ihre Bestelldetails und eine klare Beschreibung des Problems an. ITA wird innerhalb eines angemessenen Zeitraums antworten.

Geltende Bedingungen

Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ist Bestandteil der Nutzungsbedingungenund unterliegt dieser. Im Falle von Widersprüchen zwischen dieser Seite und den vollständigen Nutzungsbedingungen haben die Nutzungsbedingungen Vorrang. Für datenschutzbezogene Anfragen verweisen wir auf unsere Datenschutzrichtlinie.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Zahlungen oder zur Meldung eines Abrechnungsproblems kontaktieren Sie uns unter: support@itafx.com