مركز الدعم
أسئلة متداولة أسئلة
ابحث عن إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا حول تداول ITAfx، والحسابات، والمنصة.
أسئلة عامة
الأسئلة الأكثر شيوعًا حول تداول الشركات الممولة مع ITAfx.
ما هي ITA FX؟
ITA FX هو مشروع يبحث عن متداولين ذوي خبرة. لدينا برنامج مصمم خصيصًا يعمل كتقييم للتحقق من القدرة التجارية لكل شخص. بمجرد أن يجتاز المتداول التقييم بنجاح، سيتلقى حساب ITA FX افتراضيًا مع MT5. سيكون هذا الشخص مؤهلاً بعد ذلك لتلقي نسبة مئوية من الأرباح الناتجة داخل الحساب. التداول ليس سهلاً، وقد ساعد مشروعنا العديد من المتداولين على النمو دون تحمل مخاطر كبيرة في تداول رؤوس أموالهم الخاصة.
كيف يمكنني الحصول على تمويل من أكاديمية التداول المؤسسي؟
لكي تصبح متداولًا ممولًا، كل ما عليك فعله هو إكمال متطلبات التقييم من خلال التحدي الخاص بنا. بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى تسريع العملية وتخطي التحدي، من الممكن اختيار خيار التمويل الفوري.
ما هو التقييم؟
التقييم هو خطوة تتداول فيها على حساب تجريبي لتوضيح أنك قادر على تلبية متطلباتنا كمتداول. لكل حساب متطلباته الخاصة.
ما هي أحجام الحسابات المتاحة؟
تشمل حساباتنا: $25,000 / $50,000 / $100,000 / $200,000 / $300,000 / $400,000
ما هو الحد الأقصى لرأس المال المسموح لي بإدارته؟
يمكن للمتداولين إدارة ما يصل إلى $1,000,000 في رأس المال الافتراضي، والذي يمكن أن يكون في حساب واحد، أو مقسمًا بين حسابات أصغر.
ماذا يحدث إذا انتهكت قاعدة أو لم أستوفِ متطلبات التداول؟
إذا انتهكت أحد متطلبات التداول خلال فترة التقييم، فسوف تفقد الأهلية للحصول على حساب ممول. إذا انتهكت قاعدة في حساب ممول، فسوف تفقد الوصول إلى رأس المال الممول وسيتم إغلاق حساب التداول المحدد هذا نهائيًا. في هذه الحالة، يمكنك المحاولة مرة أخرى بحساب جديد.
من المهم ملاحظة أنه لا تحدث جميع الانتهاكات تلقائيًا وفي بعض الحالات، سيتم إخطارك من قبل فريق المخاطر لدينا في حال انتهك حسابك شروطنا. نحن نعمل أيضًا على الانتهاكات والتنبيهات الطفيفة، باستخدام لوحة معلومات عالية التقنية حيث يمكن للمتداولين مراقبة حساباتهم على طول الطريق.
من المهم ملاحظة أنه لا تحدث جميع الانتهاكات تلقائيًا وفي بعض الحالات، سيتم إخطارك من قبل فريق المخاطر لدينا في حال انتهك حسابك شروطنا. نحن نعمل أيضًا على الانتهاكات والتنبيهات الطفيفة، باستخدام لوحة معلومات عالية التقنية حيث يمكن للمتداولين مراقبة حساباتهم على طول الطريق.
كيف يمكنني تتبع تقدمي؟
يمكنك تتبع تقدمك من خلال لوحة المعلومات الشخصية الخاصة بك على app.itafx.com. توفر لوحة المعلومات بيانات في الوقت الفعلي عن أداء حسابك، بما في ذلك الأرباح والخسائر، ومستويات السحب، وإحصائيات التداول.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نحن نقبل Visa و Mastercard و PayPal ومدفوعات العملات المشفرة بما في ذلك Bitcoin و Ethereum و USDT. PIX متاح أيضًا للمتداولين البرازيليين.
كم عدد الحسابات التي يمكنني إدارتها؟
يمكن للمتداولين إدارة حسابات متعددة بحد أقصى لرأس المال المجمع قدره $1,000,000. يمكن توزيع هذا المبلغ عبر أحجام حسابات مختلفة حسب ما تراه مناسبًا.
هل أحتاج إلى خبرة لبدء التداول؟
في حين أن الخبرة في التداول مفيدة، إلا أنها ليست مطلوبة بشكل صارم. توفر أكاديمية ITAfx الخاصة بنا موارد تعليمية شاملة لمساعدتك على التعلم والنمو. ومع ذلك، نوصي بأن يكون لديك معرفة أساسية على الأقل بالأسواق المالية قبل البدء في التقييم.
هل يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
لا يمكن تغيير كلمة المرور - يتم إرسالها بشكل آمن من خلال نظامنا وستظل كما هي أثناء نشاط الحساب.
كيف تتم عمليات السحب؟
تتم معالجة عمليات السحب في غضون 24-72 ساعة من طلبك. يمكنك طلب السحب من خلال لوحة المعلومات الخاصة بك بمجرد استيفاء الحد الأدنى من الأرباح. يتم إرسال المدفوعات إلى محفظة العملات المشفرة المسجلة أو طريقة الدفع الخاصة بك.
هل تقدمون إعادة محاولة مجانية؟
نعم، في حالات معينة نقدم إعادة محاولات مجانية للمتداولين الذين أظهروا سلوكًا تجاريًا ثابتًا ولكنهم فاتهم أهدافهم بفارق ضئيل. تعتمد الشروط والأهلية على نوع الحساب والظروف المحددة.
ما هي البلدان المحظورة؟
خدمات ITAfx غير متاحة للمقيمين في: الولايات المتحدة، كندا، إسرائيل، اليابان، كوريا الشمالية، بلجيكا، موريشيوس، والدول الخاضعة لـ عقوبات الأمم المتحدة/الاتحاد الأوروبي. إذا كنت مقيمًا في إحدى هذه الولايات القضائية، فأنت غير مؤهل للتسجيل أو استخدام خدماتنا. للحصول على التفاصيل القانونية الكاملة، يرجى مراجعة شروط الخدمة.
هل تقدم ITAfx شهادات رقمية؟
نعم. تقدم ITAfx شهادات رقمية لكل من التقييمات المكتملة وعمليات السحب. تعمل هذه الشهادات كدليل يمكن التحقق منه على إنجازاتك في التداول ويمكن مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع المستثمرين المحتملين.
هل أنا مسؤول عن الضرائب الخاصة بي؟
نعم. لا تقدم ITAfx نصائح ضريبية. المتداولون مسؤولون عن الإبلاغ عن أي ضرائب مستحقة على أرباحهم ودفعها وفقًا لقوانين الضرائب المحلية الخاصة بهم. نوصي بالتشاور مع متخصص ضرائب مؤهل في نطاق سلطتك القضائية.
ماذا يعني "وفقًا للسوق الحقيقي"؟
تستخدم جميع حسابات التداول المحاكاة على ITAfx بيانات وأسعار السوق الحقيقية. يتم تنفيذ صفقاتك وفقًا لظروف السوق الحية، ولكن برأس مال افتراضي. هذا يعني أن أدائك يعكس ديناميكيات السوق الحقيقية دون المخاطرة بأموال فعلية.
كيف يعمل الحساب من الناحية الفنية؟
عندما تشتري حساب ITAfx، فإنك تتلقى بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى MT5 لحساب تداول محاكاة. يتم تنفيذ صفقاتك على البنية التحتية الخاصة بنا باستخدام بيانات السوق الحقيقية. يتم تتبع مقاييس الأداء (الأرباح والخسائر، والسحب، والاتساق) في الوقت الفعلي على لوحة المعلومات الخاصة بك على app.itafx.com.
الشركاء
كل ما تحتاج لمعرفته حول برنامج الإحالة والشراكة الخاص بنا.
ما هو برنامج الشراكة الخاص بكم؟
نحن نقدم برنامج شراكة شامل حيث تقوم بالإحالة والربح. يتم دفع عمولاتنا أسبوعيًا إلى محفظة العملات الرقمية الخاصة بك وستحصل على ما يصل إلى 20٪ لكل إحالة. يتم تتبع ذلك تلقائيًا في لوحة التحكم الخاصة بك. قم بزيارة صفحة الشركاء التابعين للحصول على التفاصيل الكاملة.
ما هي المكافآت التي تقدمونها؟
يقدم برنامج الشركاء التابعين لدينا عمولات متدرجة: 10٪ للإحالات من 1 إلى 150، و 15٪ للإحالات من 150 إلى 300، و 20٪ للإحالات التي تزيد عن 300. قد تتوفر مكافآت وجوائز إضافية للشركات التابعة الأفضل أداءً.
كيفية طلب دفع المكافأة؟
يمكنك طلب الدفع مباشرة من خلال لوحة التحكم الخاصة بالشركاء التابعين. تتم معالجة المدفوعات أسبوعيًا إلى محفظة العملات الرقمية المسجلة الخاصة بك.
تكرار الدفع؟
يتم دفع عمولات الشركاء التابعين أسبوعيًا. يمكنك تتبع أرباحك وطلب المدفوعات من خلال لوحة التحكم الخاصة بالشركاء التابعين.
هل سأحصل على أموال مقابل جميع عمليات الشراء أم الطلبات الجديدة فقط؟
ستتلقى عمولة على جميع عمليات الشراء التي يجريها المستخدمون الذين أحلتهم، بما في ذلك عمليات الشراء المتكررة والترقيات، طوال مدة حسابهم.
أين يمكنني الحصول على رابط الشريك الخاص بي؟
يتوفر رابط الإحالة الفريد الخاص بك في لوحة التحكم الخاصة بالشركاء التابعين بعد التسجيل. ما عليك سوى تسجيل الدخول والانتقال إلى قسم الإحالة للعثور على الرابط المخصص الخاص بك.
هل يجب أن أتداول معكم لأكون شريكًا؟
لا، لست بحاجة إلى أن تكون متداولًا نشطًا لتصبح شريكًا تابعًا. يمكن لأي شخص الانضمام إلى برنامج الشركاء التابعين والبدء في كسب العمولات عن طريق إحالة المتداولين.
القواعد
افهم قواعد التداول والقيود والأهداف الربحية الخاصة بنا.
هل وقف الخسارة مطلوب؟
على الرغم من أنه ليس إلزاميًا تمامًا في كل صفقة، إلا أن استخدام وقف الخسارة يُنصح به بشدة كجزء من إدارة المخاطر المسؤولة. قد يتم الإبلاغ عن النقص المستمر في إدارة المخاطر من قبل فريق إدارة المخاطر لدينا.
ما هو الحد الأقصى للخسارة اليومية؟
يختلف الحد الأقصى للخسارة اليومية حسب نوع الحساب: 3٪ لحسابات الخطوة الواحدة (1-Step) والحسابات الفورية (Instant) والحسابات الفورية الاحترافية (Instant Pro)؛ 6٪ لحسابات الخطوتين (2-Step). يتم حساب ذلك بناءً على الأعلى من رأس المال المبدئي أو الرصيد، ويتم إعادة تعيينه في تمام الساعة 00:00 بتوقيت وسط أوروبا الصيفي (CEST).
ما هو الحد الأقصى للخسارة المسموح بها؟
الحد الأقصى للخسارة الإجمالية هو 6٪ من حجم الحساب الأولي لحسابات الخطوة الواحدة (1-Step) والحسابات الفورية (Instant) والحسابات الفورية الاحترافية (Instant Pro)؛ 12٪ لحسابات الخطوتين (2-Step).
هل تسمحون بالتحوط والمضاعفة؟
استراتيجيات التحوط والمضاعفة محظورة بموجب قواعد التداول الخاصة بنا لأنها تعتبر استراتيجيات عالية المخاطر وربما تلاعبية.
هل يُسمح بالتداول على الأخبار؟
يُسمح بالتداول على الأخبار في جميع حسابات ITA. ومع ذلك، يجب أن تُظهر التداولات تحليلًا سليمًا ولا تعتمد فقط على الأحداث الإخبارية المتقلبة.
الاحتفاظ بالصفقات طوال الليل
يُسمح بالاحتفاظ بالصفقات طوال الليل في جميع البرامج. يمكنك إبقاء مراكزك مفتوحة خارج ساعات السوق دون قيود.
الاحتفاظ بالصفقات في نهاية الأسبوع
يُسمح بالاحتفاظ بالصفقات في نهاية الأسبوع في حسابات التمويل الفوري الاحترافية (Instant PRO) وحسابات الخطوتين (2-Step). إذا تم الاحتفاظ بالصفقات خلال عطلة نهاية الأسبوع في حسابات التمويل الفوري (Instant) و/أو حسابات الخطوة الواحدة (1-Step)، فسيُعتبر ذلك خرقًا جسيمًا.
نقاط الاتساق
تضمن نقاط الاتساق ألا يمثل أي يوم تداول واحد جزءًا كبيرًا من إجمالي الربح. التمويل الفوري (Instant Funded): 15٪. خطوة واحدة (1-Step): 30٪. خطوتان (2-Step): 40٪. التمويل الفوري الاحترافي (Instant Funding PRO): غير قابل للتطبيق.
ما هو الخرق الطفيف؟
الخرق الطفيف هو انتهاك لقواعد التداول على مستوى التحذير. وهو بمثابة تنبيه بأنك تقترب من حد القاعدة. لا تؤدي الخروقات الطفيفة إلى إنهاء حسابك على الفور ولكنها تشير إلى الحاجة إلى إجراء تصحيحي.
ما هو الخرق الجسيم؟
الخرق الجسيم هو انتهاك نهائي لقواعد التداول يؤدي إلى إنهاء الحساب فورًا. وهذا يشمل تجاوز حدود الخسارة القصوى أو حدود الخسارة اليومية أو الانخراط في ممارسات تداول محظورة.
التداول المحظور
يشمل التداول المحظور: التداول على الفجوات السعرية، والتداول عالي التردد، والمراجحة المستندة إلى الكمون، والتحوط، والتداول العكسي، والمتاجرة السريعة (scalping)، وإرسال الكثير من طلبات البيانات إلى الخادم (server spamming)، والتداول بحسابات متعاكسة، ونسخ التداول من طرف ثالث. تؤدي الانتهاكات إلى إنهاء الحساب فورًا.
عدم نشاط الحساب
سيتم إنهاء الحسابات التي لم يتم إجراء أي صفقات عليها لمدة 30 يومًا متتالية. تأكد من إبقاء حسابك نشطًا عن طريق إجراء صفقة واحدة على الأقل خلال كل فترة 30 يومًا.
المستشارين الخبراء (EA) وبرامج نسخ التداول
يُسمح فقط بمستشارين خبراء (EA) لإدارة التداول وإدارة المخاطر المعتمدة. خدمات نسخ التداول التابعة لجهات خارجية والمستشارين الخبراء (EA) غير المعتمدين محظورة وقد تؤدي إلى إنهاء الحساب.
ما هو نوع حساب السحب المستخدم من قبل ITAfx؟
تستخدم ITAfx حساب السحب المتحرك للحسابات الفورية (Instant) والحسابات الفورية الاحترافية (Instant PRO)، وحساب السحب الثابت لحسابات تحدي الخطوة الأولى والثانية. يتبع حساب السحب المتحرك أعلى نقطة في رأس المال الخاص بك، بينما يتم حساب حساب السحب الثابت من رصيدك الأولي.
هل هناك أية قواعد متعلقة بعنوان IP؟
نعم. يجب الوصول إلى كل حساب تداول من موقع IP ثابت. قد يؤدي التداول من مناطق جغرافية متعددة في وقت واحد إلى مراجعة أمنية. إذا كنت تسافر بشكل متكرر، فاتصل بالدعم مسبقًا لتجنب أي مشاكل.
هل يمكنني استخدام VPS أو VPN؟
يُسمح باستخدام VPS (الخادم الخاص الافتراضي)، بل يُنصح به لمتداولي المستشارين الخبراء (EA) / الخوارزميات لضمان التنفيذ المتسق. يُسمح باستخدام VPN ولكن لا ينبغي استخدامه لإخفاء موقع التداول الفعلي الخاص بك. اتصل بالدعم إذا كانت لديك أسئلة محددة حول الإعداد الخاص بك.
هل يُسمح بالتداول بأسلوب المقامرة؟
لا. التداول بأسلوب المقامرة - مثل وضع مراكز كبيرة للغاية بالنسبة لحجم الحساب، أو المراهنة العشوائية على الاتجاهات دون أي تحليل - محظور تمامًا. تتوقع ITAfx من المتداولين إظهار سلوك تداول منضبط ومتسق.
المنصة
أسئلة شائعة حول إعداد واستخدام MetaTrader 5.
ما هي منصات التداول المتاحة؟
نحن مرخصون للعمل بمنصة MT5. في المستقبل، سنضيف المزيد من الخيارات لمتداولينا.
هل يمكنني تغيير المنصات؟
حاليًا، MT5 هي منصة التداول الوحيدة لدينا. نحن نعمل على توسيع خيارات المنصات في المستقبل.
ما هي الفروقات السعرية والعمولات؟
تعتبر الفروقات السعرية والعمولات لدينا تنافسية وفقًا لمعايير الصناعة. تتوفر معلومات محددة حول الفروقات السعرية على منصة MT5 الخاصة بنا. تختلف العمولات حسب نوع الأدوات.
ما هي الأدوات التي يمكنني تداولها؟
يمكنك تداول أزواج الفوركس والمؤشرات والسلع والعملات المشفرة على منصة MT5 الخاصة بنا. القائمة الكاملة للأدوات المتاحة مرئية داخل المنصة.
أين توجد الخوادم؟
تقع خوادم التداول الخاصة بنا في مراكز بيانات استراتيجية لضمان زمن انتقال منخفض وتنفيذ موثوق للمتداولين في جميع أنحاء العالم.
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى المنصة؟
قم بتنزيل MT5 من منصتنا أو موقع MetaTrader الرسمي. استخدم بيانات الاعتماد المرسلة إلى بريدك الإلكتروني بعد شراء الحساب. حدد الخادم المناسب من قائمة الخوادم.
لا يمكنني العثور على الخادم
إذا لم تتمكن من العثور على الخادم، فحاول البحث عن "ITAfx" أو "ITA" في قائمة الخوادم. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بفريق الدعم لدينا على support@itafx.com للحصول على تفاصيل اتصال الخادم المباشر.
لوحة المعلومات
تعرف على كيفية التنقل واستخدام لوحة تحكم ITAfx.
كيف يمكنني الوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بي؟
يمكن الوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بك على app.itafx.com/login. بمجرد أن تصبح جزءًا من ITA FX، سيتم إرسال بيانات الاعتماد الخاصة بك إليك عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى بيانات اعتماد الحساب.
ما هي المعلومات المتاحة من خلال لوحة التحكم الخاصة بي؟
توفر لوحة التحكم الخاصة بك بيانات حساب شاملة بما في ذلك: تتبع الأرباح والخسائر في الوقت الفعلي، ومراقبة السحب (drawdown)، وسجل التداول، وتقييم الثبات، وحالة الحساب، وطلبات الدفع، وأرباح الإحالة إن وجدت.
طلب الدفع
لطلب الدفع، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك وانتقل إلى قسم الدفع. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإرسال طلب الدفع الخاص بك. تتم معالجة المدفوعات عادةً في غضون 24-72 ساعة.
ألا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟ اتصل بفريق الدعم.
الاتصال بالدعم →هل أنت مستعد للحصول على تمويل؟
خصم 50٪ + استرداد 200٪ — لفترة محدودة فقط
الرمز: ONEYEAR50